Retourneren

Ja, bij Allrepair7 heb je het recht om je aankopen te retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Retourvoorwaarden:

• Het artikel wordt binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd.
• Het artikel zit in de originele verpakking.
• Het artikel is onbeschadigd en ongebruikt.
• De verzegeling of sealing is niet verbroken (i.v.m. hygiënevoorschriften).

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten waarvan de verzegeling of sealing is verbroken, vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne.
• Gepersonaliseerde producten.

Gedeeltelijke terugbetaling:
In sommige gevallen wordt het aankoopbedrag niet volledig terugbetaald, bijvoorbeeld als:

• Het artikel zichtbare gebruikssporen of schade vertoont.
• De originele verpakking ontbreekt.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het product als het gebruik verder is gegaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Duurzaamheidsbeleid:
Bij Allrepair7 hanteren we dit retourbeleid om verspilling tegen te gaan en bewuster om te gaan met onze producten.

Het retourneren van je artikelen bij Allrepair7 is eenvoudig. Volg onderstaande stappen om het proces soepel te laten verlopen:

Stappenplan voor retourneren:
1. Retour aanmelden via email
Stuur een mail naar bestellingen@allrepair.pro met jouw gegevens en het bestelnummer.

2. Verpakking
Gebruik een stevige verpakking om het product veilig terug te sturen. Zorg ervoor dat het goed beschermd is tegen beschadiging tijdens transport.

Na het retourneren:
Bevestiging: Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour sturen we je een bevestigingsmail.

Terugbetaling: Het aankoopbedrag (exclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.

Belangrijke aandachtspunten:
Niet aangemelde retouren: Retouren die niet via onze retourportal zijn aangemeld, kunnen €9,95 verwerkingskosten met zich meebrengen.

Retouradres:
Stuur je pakket naar:
Allrepair7
Van Woustraat 44H
1073 LM Amsterdam

Je kunt je retour eventueel ook kosteloos langsbrengen op locatie.

Door deze stappen te volgen, zorgen we samen voor een snel en efficiënt retourproces.

De verzendkosten voor het retourneren van producten naar Allrepair7 zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het pakket naar ons retouradres.

Let op:
Breng je het product persoonlijk terug naar ons retouradres? Dan is dit uiteraard volledig kosteloos.

Zodra we je retourzending bij Allrepair7 hebben ontvangen én verwerkt, sturen we je een bevestigingsmail. Het verwerken van retouren duurt doorgaans maximaal 10 werkdagen vanaf het moment dat je het pakket hebt teruggestuurd.

Belangrijk advies:
Bewaar je trackingcode
Zorg ervoor dat je de trackingcode van je retourzending goed bewaart. Dit dient als verzendbewijs en is belangrijk in geval van verlies of vertraging van het pakket.

Eigen verantwoordelijkheid
Tot het moment dat wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, is het pakket jouw verantwoordelijkheid. Met de trackingcode kun je zelf de status en locatie van je retour volgen.

Door zorgvuldig om te gaan met je verzendbewijs en trackingcode, help je mee aan een soepel retourproces.

Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retourpakket ontvang je van Allrepair7 een bevestiging per e-mail. De terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, vindt zo snel mogelijk plaats – uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Terugbetaling:
Heb je met een giftcard betaald? Dan ontvang je het bedrag ook terug in de vorm van een giftcard.