Privacy & Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Allrepair7

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Dag: kalenderdag.
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geleverd.
• Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten of diensten gedurende een bepaalde periode.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Ondernemer: Allrepair7, gevestigd te Van Woustraat 44H, 1073 LM Amsterdam, KvK-nummer 92973418.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand, zonder fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Allrepair7
Adres: Van Woustraat 44H, 1073 LM Amsterdam
E-mail: contact@allrepair.pro
KvK-nummer: 92973418

Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Allrepair7 en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Allrepair7 en de consument. De voorwaarden worden vóór of tijdens het bestelproces ter beschikking gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe de consument ze kan inzien en op verzoek kosteloos ontvangt.

Artikel 4 – Het aanbod Het aanbod van Allrepair7 is voorzien van een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Allrepair7 niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat duidelijk is wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument. Na elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging. Allrepair7 neemt passende maatregelen om elektronische gegevens veilig over te dragen. Allrepair7 mag bestellingen weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.

Artikel 6 – Herroepingsrecht De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product is ontvangen. Voor diensten geldt de bedenktijd vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts hanteren zoals in een winkel is toegestaan. Als het product beschadigd is door gebruik buiten deze grenzen, kan Allrepair7 een waardevermindering in rekening brengen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd. Daarna stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug. De kosten van retourneren zijn voor rekening van de consument. Het product dient compleet, in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Artikel 9 – Verplichtingen van Allrepair7 bij herroeping Allrepair7 bevestigt ontvangst van de herroeping en betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen terug, mits het product is ontvangen of bewijs van retourzending is geleverd.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht Herroepingsrecht is uitgesloten voor: – Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken. – Producten die op maat of naar wens van de consument zijn gemaakt. – Digitale inhoud die direct geleverd is na toestemming consument.

Artikel 11 – De prijs Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijziging van btw-tarieven. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming en garantie Allrepair7 garandeert dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en bestaande wettelijke bepalingen.

Artikel 13 – Levering en uitvoering Allrepair7 levert met zorg en streeft naar levering binnen 30 dagen. Als dit niet lukt, ontvangt de consument bericht en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Allrepair7 tot aan levering.

Artikel 14 – Duurtransacties Bij overeenkomsten voor onbepaalde tijd kan de consument op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Verlengingen worden enkel toegestaan onder dezelfde voorwaarden.

Artikel 15 – Betaling De consument betaalt binnen 14 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen. Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 16 – Klachtenregeling Klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld. Allrepair7 reageert binnen 14 dagen. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Geschillen Op overeenkomsten met Allrepair7 is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en niet nadelig zijn voor de consument.

Artikel 19 – Wijziging van de voorwaarden Allrepair7 behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De actuele voorwaarden zijn steeds te raadplegen op www.allrepair7.nl. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige overeenkomsten.

Privacyverklaring Allrepair7

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.allrepair.pro en wordt beheerd door Allrepair7, gevestigd aan de Van Woustraat 44H, 1073 LM Amsterdam. Voor vragen kunt u contact opnemen via contact@allrepair.pro. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en verwerken deze conform de geldende privacywetgeving (AVG). Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op [vul datum in].

Gebruik van persoonsgegevens

Via onze website worden persoonsgegevens verwerkt. Dit gebeurt uitsluitend voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze diensten. Wij verzamelen de volgende gegevens: – NAW-gegevens – Telefoonnummer – Factuuradres – E-mailadres – Betalingsgegevens – Geslacht – Geboortedatum – IP-adres

Wij verzamelen en verwerken deze gegevens uitsluitend wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het invullen van een contactformulier of het inschrijven voor een nieuwsbrief.

Registratie

Bij registratie bewaren wij uw gegevens om uw gebruiksgemak te verbeteren en u te kunnen informeren over de uitvoering van de overeenkomst. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening of op grond van een wettelijke verplichting.

Toegang portaal

Wanneer u gebruik maakt van een klantomgeving of account, kunt u hierin uw gegevens beheren. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens.

Bestellingen en uitvoering

Om bestellingen correct te verwerken gebruiken wij uw persoonsgegevens. Indien nodig delen wij deze met derden zoals betaalproviders, bezorgdiensten of administratieve partners. Deze partijen handelen in opdracht van ons en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de AVG.

Nieuwsbrief en reclame

Wij kunnen u op de hoogte houden van onze producten en diensten: – Per e-mail (mits u zich hiervoor hebt aangemeld) – Via social media U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

Contactformulier

Indien u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag of verzoek af te handelen. Deze gegevens bewaren wij zolang als nodig is voor de volledige afhandeling.

Locatiegegevens

Soms is het noodzakelijk om locatiegegevens te gebruiken (bijv. via GPS). Wij vragen hiervoor apart uw toestemming. Deze gegevens kunnen ook worden verwerkt door diensten als Google Maps. Raadpleeg de privacyverklaringen van deze externe aanbieders voor meer informatie.

Publicatie

Gegevens die u zelf publiceert via onze website (bijv. in reviews of profielen), kunnen zichtbaar zijn voor anderen, maar zijn afgeschermd voor zoekmachines. Op verzoek kunnen wij deze informatie anonimiseren.

Advertenties en cookies

Wij tonen advertenties via onze website. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Bij eerste bezoek tonen wij een cookiemelding waarin wij uitleggen waarvoor deze dienen. U kunt cookies uitschakelen via uw browser. Voor meer informatie verwijzen wij naar het cookiebeleid van Allrepair7.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. IP-adressen worden geanonimiseerd. Google gebruikt deze informatie niet voor eigen doeleinden. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten.

Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratie en belastingdoeleinden hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 7 jaar.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij raden u aan hun privacyverklaringen te raadplegen.

Uw rechten

U heeft recht op inzage in, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking of vragen om beperking daarvan. Stuur uw verzoek naar contact@allrepair.pro. Wij kunnen u vragen zich te identificeren voordat wij gegevens verstrekken of aanpassen.

Klachten

Wij helpen u graag verder bij vragen of klachten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contactgegevens:
Allrepair7
Van Woustraat 44H
1073 LM Amsterdam
E-mail: contact@allrepair.pro

Ja, maar uitsluitend wanneer dat nodig is om jouw bestelling of verzoek correct af te handelen. De gegevens die je bij ons achterlaat, delen we alleen met partners die deze nodig hebben om hun diensten te leveren.

Denk hierbij aan:

• Logistieke dienstverleners zoals PostNL, zodat jouw bestelling op het juiste adres en moment geleverd wordt.
• Betaalproviders voor het veilig verwerken van jouw betaling.
• Administratieve of IT-partners voor orderverwerking of technische ondersteuning.

We delen jouw gegevens nooit met onbekende of commerciële partijen zonder jouw toestemming. Iedere partij met wie wij samenwerken voldoet aan de eisen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).